Eturistic logo

Gestión de clientes - CRM

keyboard_arrow_down

Gestión de clientes. CRM. (desde 90€ / mes)

Sus campañas más eficientes gracias a la segmentación por tipología de cliente o histórico de reservas. Integrado con su PMS o con el software que prefiera.

Categoría Gestión de clientes.

Funcionalidades y servicios:

Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:

  • Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.
  • Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.

Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

  • Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI ́s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 313 Jueves 30 de diciembre de 2021 Sec. III. Pág. 167656cve: BOE-A-2021-21873 Verificable en https://www.boe.es Código Seguro de Verificación IV7CXWCZ3T7JL3HIWENNKNYG6A Fecha 11/01/2022 13:18:26 Normativa Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 59/2003, 19 de diciembre, de firma electrónica Firmante ENTIDAD PUBLICA EMPRESARIAL RED.ES M.P. (FIRMA SERVIDOR) Url de verificación https://portafirmas.red.es/verifirma/code/IV7CXWCZ3T7JL3HIWENNKNYG6A Página 41/46roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes
  • Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa

Ayudas por segmento para las Categorías de Soluciones de Digitalización

Background User
Segmento III 0 -<3 empleados

Segmento III 0 -<3 empleados

2000€ (incluye 1 usuario)
Background User
Segmento II 3 -<10 empleados

Segmento II 3 -<10 empleados

2000€ (incluye 1 usuario)
Background User
Segmento I 10 -<50 empleados

Segmento I 10 -<50 empleados

4000€ (incluye 3 usuarios)

Acelerapyme Kit Digital

Haz tu autodiagnóstico o si lo prefieres solicita que uno de nuestros agentes lo tramite por ti. Contacto.

Solicita más información sin compromiso

* Por favor, rellene los campos pendientes

Beneficiarios

  • Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
  • Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
  • Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
  • No tener consideración de empresa en crisis.
  • Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
  • No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
  • No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
  • No superar el límite de ayudas minimas (de pequeña cuantía).
  • También es requisito para obtener la condición de beneficiario disponer de la evaluación del Nivel de Madurez Digital, de acuerdo con el test de diagnóstico disponible en la plataforma Acelera pyme.

Beneficiarios

Paquetes Eturistic Kit Digital

Web

Tu presencia en Internet. Página web.(1.600 a 2.000 €)

Diseño y desarrollo de una página web donde mostrar a sus clientes potenciales los encantos de tu negocio, establecimiento, experiencias, actividades, servicios y destino.

Categoría Sitio Web y Presencia en Internet. Todos los segmentos.

Motor reservas

Motor de reservas. (desde 900 €)

Potente motor de reservas que te permitirá convertir tus clientes potenciales en huéspedes, ofreciendo todos sus servicios al mejor precio. Categoría Comercio electrónico.

Tienda online

Tienda online. (desde 50 € / mes)

Con nuestra tienda online venda sus productos y servicios a clientes que no se hospeden en el hotel. O ofrezca la posibilidad de comprar bonos regalo canjeables por una reserva o producto.

Categoría comercio electrónico.

crm

Gestión de clientes. CRM. (desde 90€ / mes)

Sus campañas más eficientes gracias a la segmentación por tipología de cliente o histórico de reservas. Integrado con su PMS o con el software que prefiera.

Categoría Gestión de clientes.

Facturacion electronica

Facturación Electrónica (desde 500 €)

Mejora la gestión de tus facturas con un ERP o integra facturas de tus proveedores con tu sistema actual de facturación.

Categoría Facturación electrónica.

Integraciones

Integraciones y automatización de procesos (desde 500 €)

Automatiza todo cuanto sea posible y centrate donde realmente puedes aportar valor. Sincroniza tus bases de datos y digitaliza la entrada de datos, envío de correos o procesos tediosos.

Categoría Gestión de procesos.

Marketing digital

Marketing digital y redes sociales (desde 2.000 €)

Uno de nuestros agentes especializados definirá y ejecutará una estrategia de marketing que le ayudará a vender más a través de su canal directo.

Categoría Gestión de redes sociales​

Analitica

Analítica & BI (desde 1.500 €)

Integramos distintas fuentes de datos para poder ofrecerte una solución donde puedas analizar los datos de tu negocio o de tu proyecto web.

Categoría Business Intelligence y Analítica​

Kit digital
keyboard_arrow_up
close
Endesa Ayuda

Utilizamos cookies, propias y de terceros, para optimizar tu visita y mejorar nuestros servicios mediante la personalización de nuestros contenidos y publicidad en base al análisis de la navegación. Si pulsa el botón "Aceptar cookies y continuar" autoriza la instalación de cookies de análisis, publicitarias y de seguimiento para todos estos fines. Puede rechazar las cookies en 'Configuración' o pulsando el botón 'Rechazar cookies'.

Rechazar cookies
Configuración
Aceptar cookies y continuar